MAMA SCHWAZ SRL
Via Conca del naviglio, 5

20123 Milano

Tel. 02 8941 5102

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Benvenuto nella sezione FAQ del sito Mama Schwaz Milano

Qui potrai trovare informazioni riguardanti: la cura e la personalizzazione del tuo gioiello, risposte a dubbi riguardanti spedizioni, resi e trattamento dei dati personali.

 

INIZIAMO CON ALCUNE NOZIONI SU COME PERSONALIZZARE IL TUO PRODOTTO.

 

Mama Schwaz produce e vende oggetti d'arte in argento 925 non galvanizzato, ma brunito lucido per far meglio risaltare

i particolari del gioiello stesso. Gli anelli con incisioni e i braccialetti possono essere personalizzati con l’inserimento dei caratteri. Per personalizzazioni più complesse è richiesto il contatto tramite form e mail.

1. Posso personalizzare il mio gioiello?

Mama Schwaz produce artigianalmente gioielli in argento sterling 925 personalizzabili nei minimi dettagli con simboli,

lettere e incisioni.

La personalizzazione del prodotto tuttavia richiede tempi diversi a seconda della personalizzazione richiesta.

Se vuoi creare un gioiello personalizzato al 100% scrivici il tuo progetto alla nostra mail info@mamaschwaz.com!

Ti risponderemo il prima possibile!

2.  In quanto tempo è pronto un gioiello personalizzato?

I tempi di realizzazione possono variare molto da progetto a progetto.

Da pochi giorni per la personalizzazione delle iniziali su anelli e bracciali ad intere settimane per la creazione

del tuo gioiello dei sogni!

 

3. Che prodotti vendete?

Il nostro laboratorio è specializzato nella creazione di anelli, bracciali, collane, ma anche sculture gadget

ed incisioni personalizzate.

 

4. Come vengono creati i vostri prodotti?

I nostri prodotti sono realizzati tramite vari passaggi. Il primo sicuramente è lo studio del prodotto e la sua costruzione tramite rendering 3D.  Dopo la progettazione il nostro futuro gioiello sarà stampato per la prima volta da una stampante 3D, da cui poi ricaveremo lo stampo per la realizzazione del gioiello.

Le ultime fasi di rifinitura sono però le più importanti. È proprio qui che entra in azione l’esperienza dei nostri orafi che con maestria e precisione realizzeranno il prodotto finito.

 
PERSONALIZZA IL TUO PRODOTTO

5.  Che misura di anello dovrei prendere?

Non conosci la misura che dovrebbe avere il tuo anello personalizzato? 

Segui questi pratici consigli per scegliere la misura più adatta a te!

 

• L’anello deve scorrere sul dito senza troppa difficoltà.

• Tenete presente che le dita della mano destra sono un po’ più grandi rispetto a quelli della mano sinistra.

• Considerate la larghezza delle nocche, soprattutto per gli uomini: l’anello dovrà passare anche attraverso le nocche delle dita.

• Tenete conto anche delle diverse stagioni e cambi climatici: nei periodi caldi le mani e le dita tendono a gonfiarsi; al contrario,    d’inverno gli anelli potrebbero scivolare.

• Per misurare il diametro, sarebbe utile prendere come riferimento un anello di forma e caratteristiche simili a quello che si    sta scegliendo.

• L’anello non va portato troppo stretto, potrebbe dare fastidio alla circolazione del sangue.

CHE TIPO DI CARATTERE POSSO UTILIZZARE?
 

I caratteri utilizzabili sui nostri anelli sono principalmente il Corsivo e il Gotico.

È prevista anche la personalizzazione con altri tipi di carattere previo contatto con il nostro laboratorio alla mail info@mamaschwaz.com

GOTICO

Il carattere Gotico è caratterizzato da lettere rimarcate da spessi tratti. 

L'effetto che si ottiene è quello di una scrittura alta e molto elegante.

Per questo sono definite black letters ("lettere nere"). 

CORSIVO (SHELLEY ALLEGRO)

Il carattere corsivo è contraddistinto da una leggera inclinazione delle lettere verso destra e da un tratto sottile e sinuoso.

COME PRENDERSI CURA DEL GIOIELLO
 

6. Come devo curare il mio gioiello?

Mama Schwaz realizza oggetti d'arte in argento 925 non galvanizzato, ma brunito lucido per far meglio risaltare i particolari

del gioiello stesso. Al fine di non danneggiare il gioiello, consigliamo di non indossarlo in piscina, al mare e negli stabilimenti termali sulfurei. Inoltre, si ricorda che anche un pH eccessivamente acido della pelle, come anche un ambiente molto umido, possono contribuire a danneggiare il gioiello. Il nostro argento 925, lavorato in modo artigianale, per scelta stilistica

e di immagine, non è assolutamente trattato con alcun processo chimico.

7. Come posso pulire il mio gioiello?

Sconsigliamo l’utilizzo di prodotti che possono creare abrasioni.

Consigliamo invece l’utilizzo dell’apposito panno per la pulizia dell’argento, in modo tale da non andare ad intaccare

la brunitura del prodotto.

 

8.  Che cos’è la brunitura?

La brunitura è un processo chimico utilizzato per proteggere l’argento dall’ossidazione naturale del metallo,

ma non solo. Infatti con l’esperienza e il tocco si può portare a produrre gioielli unici con dei particolarissimi riflessi lucidi.

9. Ho un gioiello molto antico. Restaurate anche gioielli?

Si, per maggiori informazioni riguardo al restauro dei vostri gioielli scriveteci alla mail info@mamaschwaz.com

N.B. Richiediamo tuttavia il ritiro del prodotto nel nostro laboratorio di Via Conca del naviglio 5, onde evitare disguidi

nella spedizione del prodotto.

10. Chi è Mama Schwaz?

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11. Quali prodotti posso acquistare Mama Schwaz? 

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12. Come posso contattarvi? 

Vai su contact o chiamaci direttamente al 02.89.41.51.02

13. Avete un negozio fisico?

Si, il nostro negozio si trova in Via Conca del Naviglio, 5 - 20123 Milano.

14. Dove sono prodotti i vostri articoli? 

I nostri prodotti sono realizzati al interno del nostro laboratorio di Milano da orafi professionisti.

15. Come posso pagare?

Accettiamo pagamenti tramite:
 

Carta di credito/debito

PayPal

Bonifico bancario
 

Tutti i pagamenti con carta di credito avvengono tramite SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza creato

dal Circuito. Questo sistema elimina la possibilità, anche minima, che qualcuno possa appropriarsi di informazioni

riservate via Internet. Il sistema attiverà automaticamente la procedura SSL, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati.

A quel punto, le visualizzazioni saranno diverse a seconda del browser utilizzato.

16. Dove posso acquistare i gioielli Mama Schwaz?

I gioielli di Mama Schwaz sono acquistabili tramite il nostro sito pagando la spedizione ordinaria in Italia, oppure ritirando

il prodotto direttamente nei nostri laboratori.

17. Quanto mi costa la spedizione? 

La spedizione ordinaria in Italia ha il costo di 9 euro.

18. Spedite solo in Italia?  

Momentaneamente la spedizione dei prodotti Mama Schwaz è riservata al territorio italiano e ad alcuni Paesi dell’unione europea. Consulta il nostro pannello di spedizione, all’interno della sezione acquisto, per conoscere in quali Paesi

effettuiamo la spedizione.

19. Quali sono i tempi di consegna? 

Per l’Italia, la consegna è prevista entro 2/3 giorni lavorativi dall'invio della merce.

Per l’estero i tempi di consegna variano in base al paese di destinazione.

Sperando di aver risposto a tutte le vostre domande vi invitiamo a contattarci per avere maggiori informazioni.