Hai acquistato un'anello online ma hai sbagliato la misura?
COME FARE?
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Scarica e compila il modulo in PDF (il formato è piccolo, non è un'errore, compilalo così) e inseriscilo all'interno del pacco.
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Prepara il pacco con all'interno il modulo compilato e l'anello/anelli sui quali vuoi effettuare il cambio misura.
RICORDA: i modelli devono essere integri e nelle stesse condizioni in cui ti sono stati consegnati. |
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 Spedisci il pacco con il corriere che desideri, all'indirizzo: Mama Schwaz srl Via Conca del Naviglio, 5 20123 Milano (MI)
RICORDA: quando spedisci il tuo pacco richiedi al corriere il codice di tracking per tracciarne la spedizione, in questo modo saprai quando ci verrò consegnato. Il laboratorio non è tenuto ad avvisare il cliente quando un pacco gli viene recapitato. |
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Dopo aver ricevuto l'ordine e valutato le condizioni, il tuo ordine verrà messo in lavorazione. Le tempistiche di lavorazione di cambi misura possono estendersi fino a 30gg dall'arrivo del pacco in laboratorio. |
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Una volta conclusa la lavorazione del tuo cambio misura verrai contattato tramite email per effettuare il pagamento delle spese di spedizione. Metodi di pagamento accettati: Paypal o Bonifico Bancario. |
Effettuato il pagamento delle spese di spedizione, il tuo ordine verrà rispedito. |
RESI E RIMBORSI
Diritto di reso
Per gli acquisti tramite il sito www.mamaschwaz.it si potrà esercitare il diritto di reso, senza alcuna penalità, entro 30 giorni dal ricevimento della merce inviando una mail a: shop@mamaschwaz.com.
ESCLUSI dal diritto di reso sono i modelli personalizzati, come da esempio modelli con iniziali, nomi, incisioni oppure modelli realizzati su richiesta del cliente.
Reso e Rimborso
La restituzione dovrà avvenire nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 15 giorni dal ricevimento della mail che comunica la volontà di recedere dall'acquisto. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso, esclusi i costi di spedizione e degli eventuali costi di riparazione, verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l'ordine, utilizzando lo stesso metodo di pagamento entro 15 giorni, ma non prima del rientro del prodotto acquistato, che dovrà essere nelle stesse condizioni in cui è stato spedito, compresa la confezione e la garanzia.
Dovrà esser spedito in Laboratorio:
Mama Schwaz s.r.l.
Via Conca del Naviglio, 5
Milano 20123
Restituzione in negozio
Per i prodotti acquistati online, sarà comunque possibile la restituzione direttamente nel nostro store di Milano in Via Cesare Correnti 21. Il rimborso verrà accreditato al soggetto che ha finalizzato l'ordine, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato online entro 15 giorni. Il prodotto dovrà esser consegnato nelle stesse condizioni in cui è stato realizzato.